Alla yleisiä syitä esikatseluviestin saapumattomuuteen. Kaikissa lähetyshäiriötilanteissa voitte olla yhteydessä tukeemme.
Osoitteellanne voi olla määritettynä lähetysesto, joka estää esikatseluviestin lähettämisen
Tarkastakaa, ettei osoitteellanne ole määritettynä estoja tai peruutuksia omalla Tilausten hallinta sivullanne.
Osoitekohtaisen Tilausten hallinta sivun osoitteen voi tilata omaan sähköpostiin 'Tilaa tiedotteita' sivulta, 'Muokkaa tilauksia' toiminnon avulla
Esikatselu viesti lähtee, mutta se ajautuu sähköpostiohjelmassanne muuhun kansioon, kuin saapuneisiin viesteihin
Tarkastakaa, ettei esikatseluviesti ole ajautunut esim. 'Tarjoukset', 'Ilmoitukset' tai 'Roskaposti' tyyppisiin kansioihin. Jos esikatseluviesti löytyy muusta kansiosta, siirtäkää se Saapuneet kansioon.
Tilinne lähetysasetuksissa voi ilmetä häiriötä, joka estää viestin lähettämisen, tai aiheuttaa tilanteen, jolloin esim. sähköpostijärjestelmänne voi tulkita saapuvan esikatseluviestin roskapostiksi, tai estää viestin kokonaan.
Tälläistä voi mahdollisesti ilmetä, jos käytätte tilillänne esim. oman domaininne mukaista lähettäjäosoittetta, ja käyttöön liittyviä määrityksiä ja varmennuksia puuttuu, tai niissä ilmenee häiriötä. Tarkastakaa 'Verkkotunnus- ja lähettäjäasetukset' sivulta, ilmoittaako järjestelmä lähettäjäosoitteenne domainin kohdalla häiriöistä.
Jos häiriötä ilmenee, voitte tarkastaa tarvittavat tiedot, ja määrityksiä varten määritettävät DNS tietueet täältä.
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.