Tilauksen luonti ylläpidossa

  • Päivitetty

Jos asiakas tekee esimerkiksi puhelimen kautta tilauksen, voit luoda tilauksen ylläpidossa näin:

  • Tilaukset -näkymässä valitse Lisää uusi tilaus.
  • Tilaajan tiedot
    • Etsi asiakas, tai syötä asiakkaan tiedot Tilaajan tiedot -osiossa
      • Voit linkittää tilauksen olemassa olevaan asiakastiliin käyttämällä "Etsi asiakas" toimintoa. Hakusanana toimii esim asiakkaan email tai nimi. Valitsemalla olemassa olevan asiakkaan, täytetään tilaajan tiedot asiakastiedoista. Tarkista, onko tilaustiedot oikeat.
      • Voit vaihtoehtoisesti syöttää tilaajan tiedot ilman asiakastiliin linkitystä, eli kirjautumattoman asiakkaan tilauksena. Voit syöttää tilaajan tiedot valitsemalla "Näytä tilaajan tiedot".
  • Vastaanottajan tiedot
    • Jos tilauksella on eri toimitusosoite, syötä toimitustiedot "Vastaanottajan tiedot" osiossa
  • Lisää tuotteet tilaukseen
    • Etsi tuote tuotenimellä "Lisää tuote tilaukseen" osiossa
    • Valitse tuote tilaukseen lisää ikonilla
    • Avautuvasta ponnahdusikkunasta: Tarkista tuotteen hinta ja määrä, ja valitse "Lisää"
    • Toista toimenpide kaikille tilauksen tuotteille
    • Lisättyjä tuotteita voi muokata vielä "Tuotteet" osiossa valitsemalla "Avaa laajempi tuotelista"
       

3..png

4..png

  • Toimitus- ja maksutapa
    • Valitse maksutapa ja toimitustapa "Maksutiedot" osiosta
    • Klikkaa jakoavainta, valitse pudotusvalikosta asiakkaan valitsema maksu/toimitustapa, ja tallenna
       

5.png

 

  • Tilaustila
    • Viimeistele tilaus vaihtamalla tilaus haluttuun tilaan "Tila" osiossa
    • Tilanvaihdon yhteydessä, voit asettaa tilaukselle ylläpitoon muistiin kommentin valitsemalla "Tallenna kommentti". Syötä kommentiksi esim "Ylläpidossa luotu tilaus jälkikäteen. Maksupalvelun viitenumero: 1234567", niin tilausta myöhemmin käsitellessä on muistissa erikoistapaus

6.png

7.png

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?

0/0 koki tästä olevan apua

Kommentit

0 kommenttia

Kommentointi on poistettu käytöstä.