Jos asiakas tekee esimerkiksi puhelimen kautta tilauksen, voit luoda tilauksen ylläpidossa näin:
- Tilaukset -näkymässä valitse Lisää uusi tilaus.
- Tilaajan tiedot
- Etsi asiakas, tai syötä asiakkaan tiedot Tilaajan tiedot -osiossa
- Voit linkittää tilauksen olemassa olevaan asiakastiliin käyttämällä "Etsi asiakas" toimintoa. Hakusanana toimii esim asiakkaan email tai nimi. Valitsemalla olemassa olevan asiakkaan, täytetään tilaajan tiedot asiakastiedoista. Tarkista, onko tilaustiedot oikeat.
- Voit vaihtoehtoisesti syöttää tilaajan tiedot ilman asiakastiliin linkitystä, eli kirjautumattoman asiakkaan tilauksena. Voit syöttää tilaajan tiedot valitsemalla "Näytä tilaajan tiedot".
- Etsi asiakas, tai syötä asiakkaan tiedot Tilaajan tiedot -osiossa
- Vastaanottajan tiedot
- Jos tilauksella on eri toimitusosoite, syötä toimitustiedot "Vastaanottajan tiedot" osiossa
- Lisää tuotteet tilaukseen
- Etsi tuote tuotenimellä "Lisää tuote tilaukseen" osiossa
- Valitse tuote tilaukseen lisää ikonilla
- Avautuvasta ponnahdusikkunasta: Tarkista tuotteen hinta ja määrä, ja valitse "Lisää"
- Toista toimenpide kaikille tilauksen tuotteille
- Lisättyjä tuotteita voi muokata vielä "Tuotteet" osiossa valitsemalla "Avaa laajempi tuotelista"
- Toimitus- ja maksutapa
- Valitse maksutapa ja toimitustapa "Maksutiedot" osiosta
- Klikkaa jakoavainta, valitse pudotusvalikosta asiakkaan valitsema maksu/toimitustapa, ja tallenna
- Tilaustila
- Viimeistele tilaus vaihtamalla tilaus haluttuun tilaan "Tila" osiossa
- Tilanvaihdon yhteydessä, voit asettaa tilaukselle ylläpitoon muistiin kommentin valitsemalla "Tallenna kommentti". Syötä kommentiksi esim "Ylläpidossa luotu tilaus jälkikäteen. Maksupalvelun viitenumero: 1234567", niin tilausta myöhemmin käsitellessä on muistissa erikoistapaus
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.