Raportit-sivun näkymässä on esitettynä lähetysten perus raportointitiedot. Jos tunnuksellesi on lisäksi määritelty laajennettu raportointi, näet perustietojen lisäksi tarkemmat tiedot lähetyksistä klikkaamalla Raportit-sivulla haluamasi lähetyksen nimeä.
Viestin perustiedot
| 1 | Perustiedoissa näytetään mm. viestin kohdelistat, onnistuneesti tavoitettujen ja viallisten vastaanottajien lukumäärät. Katsele-ikonia painamalla pääset tarkastelemaan kuhunkin ryhmään kuuluvien tilaajien tietoja. Voit myös ladata listan tietokoneellesi. |
| 2 | Peruutukset viestistä -kohdassa listataan viestin peruutuslinkin kautta tilauksensa peruuttaneet. |
| 3 | Avausseuranta näyttää viestin avauskerrat ja avaussuhteen. |
| 4 | Linkkiseurannassa näytetään viestin linkkien klikkausten kokonaismäärä ja klikkaussuhde sekä klikkauksen avaussuhde, joka kertoo kuinka moni uutiskirjeen avaajista on klikannut kirjeen linkkiä. |
| 5 | Jos käytössäsi on Laajennettu raportointi- ja / tai RSS-arkistointi-ominaisuus, perustietojen lisäksi voit tarkastella lisätietoja eri välilehdiltä. Välilehti ei avaudu, mikäli viestiä ei ole avattu tai klikattu yhtään kertaa. Lähetä raportti -välilehdellä voit lähettää raportin sähköpostiin tai kopioida raporttisivun linkin. Linkin kautta raporttia pääsee katsomaan kirjautumatta LianaMaileriin. |
| 6 |
Uutiskirjeille voi asettaa oman valinnan mukaisesti luokitukset, esim. sisäinen / asiakas- / markkinointikirje. Kirjeiden statistiikka saadaan jaoteltua Raportit-pääsivulla haluttaessa näiden valittujen luokittelujen mukaisesti. Luokat lisätään näkymän oikeassa laidassa olevaan luokittelu-kenttään. Luokitteluja voi myös poistaa samasta paikasta viemällä hiiri poistettavan luokituksen päälle ja klikkaamalla roskakori-ikonia. Raporttiluokan voi lisätä myös jo viestin lähetysvaiheen asetuksissa. |
| 7 | Jotta testitarkoituksessa tehdyt lähetykset eivät vaikuttaisi kaikkien lähetysten yhteenlaskettuun statistiikkaan, voit määritellä tällaiset lähetykset kohdasta Tämä on testilähetys. |
| 8 |
Mikäli viestiarkisto on julkinen, kohdasta Näytä arkistosta saat kopioitua linkin viestin selainversioon. Tätä linkkiä kannattaa käyttää, jos haluat esimerkiksi jakaa viestin kotisivuilla. Muokkaa arkistoversiota -napista pääset tarvittaessa muokkaamaan jo lähetetyn kirjeen arkistoversiota. Kohdasta Avaa viesti uudelleenlähetystä varten, voit avata lähetetyn viestin uudelleen muokkausta ja uutta lähetystä varten. Saat ladattua kirjeen PDF-muodossa klikkaamalla Lataa uutiskirje PDF:nä linkkiä. PDF-raporttiin on mahdollista saada yrityksen logo. Kysy lisätietoja tueltamme. |
Raportoinnin termit
Alla selitykset raportissa mainittuihin termeihin
Kohdelista
Lista, jolle viesti on lähetetty.
Yksittäiset tilaajat
Postituslistalla olevien yksittäisten tilaajien määrä.
Lähetettyjä viestejä
Lähetettyjen viestien määrä.
Onnistuneesti tavoitettu
Onnistuneesti tavoitettujen lukumäärä kertoo todellisten vastaanottajien määrän. Tästä on vähennetty toimitukset, jotka eivät menneet perille syystä tai toisesta.
Toimimattomia osoitteita
Toimitus yksittäiseen sähköpostiosoitteeseen voi epäonnistua (pompannut osoite) esimerkiksi seuraavista syistä:
- Kirjoitusvirhe sähköpostiosoitteessa
- Suljettu / lakkautettu sähköpostitili
- Vastaanottajan sähköpostilaatikko on täysi
- Häiriö vastaanottajan postipalvelimessa
Viallisia osoitteita
Viallisten osoitteiden määrä. Esimerkiksi sähköpostiosoite on sisältänyt kiellettyjä merkkejä, joita palvelin ei ole sallinut.
Lähetyksestä pois jätetyt
Osoitteet, jotka on määritelty poistettavaksi lähetyksestä tai osoite on ollut enemmän kuin kerran monilistalähetyksessä.
Tilaajien pysyvyys
Toimimattomat osoitteet ja peruutukset laskevat pysyvyys-arvoa.
Peruutukset viestistä
Viestin peruutuslinkin kautta tehtyjen peruutusten määrä. Peruutussuhde (ns. unsubscribe-ratio) lasketaan jakamalla perutuutusten määrä onnistuneesti tavoitettujen vastaanottajien määrällä.
Avaajia
Viestin avanneiden eri vastaanottajien määrä.
Avauskertoja yhteensä
Kohta kertoo, kuinka monta kertaa uutiskirje on avattu. Seuranta tapahtuu teknisesti niin, että sähköpostiin on upotettu kuva, joka täytyy ladata netistä. Useimmat sähköpostiohjelmat eivät lataa kuvia, vaan pyytävät käyttäjää painamaan latausnappia ennen kuin kuvat latautuvat. Läheskään kaikki käyttäjät eivät tee niin ja tämä laskee raportissa näkyvien avauskertojen määrää.
Raportissa saattaa joissakin tapauksissa näkyä enemmän avaajia kuin avauskertoja. Tämä johtuu siitä, että osa käyttäjistä ei ole sallinut viestin kuvien lataamista, mutta he ovat klikanneet viestissä olevia linkkejä. Tällöin nämä käyttäjät lisätään viestin avaajiksi, mutta avauskerroissa näitä avauksia ei näy.
Avauskertojen laskuri näyttää nollaa, mikäli asetusta ei ole laitettu päälle kyseiseen lähetykseen.
Avaussuhde (OR / Open Ratio)
Yksilöityjen avaajien määrä suhteessa onnistuneesti jaettuihin viesteihin. Avaussuhde ei ole tarkka luku, sillä teknisesti ei ole mahdollista rekisteröidä kaikkia avaajia. Myös kaikki linkkiä klikanneet tulkitaan aina viestin avanneeksi.
Ei-avaajat
Viestin avaamatta jättäneiden vastaanottajien määrä.
Klikkaajia
Viestin linkkien klikkaajien määrä.
Klikkauksia yhteensä
Viestin linkkien klikkausten kokonaismäärä.
Klikkaussuhde (CTR, Click-Through-Ratio)
Kilkkaussuhde kertoo yksilöityjen linkkiä klikanneiden määrän suhteessa onnistuneesti jaettuihin viesteihin. Klikkaussuhteita voidaan käyttää hyväksi linkin kiinnostavuuden arvioinnissa, kun siihen verrataan linkin sijoitusta uutiskirjeessä.
Koko jakelun CTR = Erillisten Klikkaajien määrä / Onnistuneesti tavoitetut = CTR %
Analysoinnissa on hyvä ottaa huomioon muun muassa seuraavat seikat:
- Näkyykö viesti kuvineen klikkaajalle heti kun viestin avaa?
- Onko linkin otsikko tarpeeksi houkutteleva?
- Mihin linkki sijoittuu?
- Tarvitseeko käyttäjän vierittää näkymää nähdäkseen linkin?
- Minkä kokoinen linkki on, huomataanko se?
Klikkauksen avaussuhde (CTOR)
Klikkauksen avaussuhde kertoo, kuinka moni uutiskirjeen avaajista on klikannut kirjeen linkkiä.
Vastaanottajia
Sähköpostiosoitteiden määrä lähetyshetkellä.
Raporttien tulkinta
Olennaista raporttien tulkinnassa on verrata saatuja tuloksia edellisiin lähetyksiin. Esimerkiksi, jos tietyn lähetyksen avaussuhde on 15 % ja seuraavan lähetyksen 10 %, niin tiedät jälkimmäisen menestyneen huonommin. Todennäköisesti tämä johtuu huonosta otsikosta tai siitä, että viestit menivät useammalle roskapostiksi. Näitä tilastoja seuraamalla pystyt suunnittelemaan uusia lähetyksiä paremmin.
Osa raportin tiedoista on näkyvillä vain, jos käytössänne on Laajennettu raportointi. Voit kysyä lisätietoja Laajennetusta raportoinnista tiimiltämme.
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.