Uutta: Tutustu älykkäisiin koosteisiin LianaMonitorissa

Mikä on uutta

Älykkäät koosteet ovat nyt saatavilla LianaMonitorissa. Sen sijaan että rakentaisit yhä pidempiä hakusanaketjuja, kuvaat omin sanoin, mitä koosteeseen kuuluu. Tekoäly poimii ohjettasi vastaavat osumat lähdeseurannoistasi.

Seurantasi pysyvät ennallaan. Älykäs kooste toimii niiden päällä, joten voit pitää seurannan laajana ja silti nähdä vain sen, millä on väliä. Kooste on sen jälkeen joukko, jota voit käyttää kuten mitä tahansa koostetta: HitsSummary, osumiin periytyvät merkinnät ja työpöytäwidgetit.

Käyttötapaus 1: Yksi seuranta, useita koosteita

Kaupunkiseurannan on pysyttävä laajana. Se poimii kulttuurin, valtuuston, ratikan, kaavoitusilmoituksen ja paljon sellaista, joka ei ole mitään näistä. Hakusanojen tiukentaminen tarkoittaa yleensä joko enemmän kohinaa tai ohi menevää kattavuutta, eikä yksi haku voi palvella jokaista osastoa.

Älykäs kooste jättää seurannan rauhaan. Luot koosteen jokaista tehtävää varten, käytät samaa seurantaa lähteenä ja kirjoitat, mitä kyseiseen koosteeseen kuuluu.

Kunta voi esimerkiksi pitää yhden kaupunkiseurannan ja antaa jokaiselle tiimille oman koosteensa:

• Kulttuuri. Osumat, joissa kaupungin kulttuuri, tilat tai festivaalit ovat aiheena. Jätä pois urheilu, valtuuston käsittely ja ohimennen mainitut.
• Paikallispolitiikka. Valtuusto, pormestari, budjetti ja poliittiset päätökset. Jätä pois tapahtumalistaukset ja jutut, joissa kaupunki on vain paikka.
• Liikenne. Osumat, joissa kaupungin liikennejärjestelmä on aiheena: ratikka, bussit, häiriöt, päätökset. Jätä pois urheilu, kulttuuri ja tapahtumapaikkailmoitukset.
• Kaavoitus ja maankäyttö. Suunnittelu, kaavoitus ja maankäyttökiistat, joissa suunnitelma tai kohde on aiheena. Jätä pois asuntomainokset ja yleiset asuntomarkkinajutut.

Samat lähteet. Neljä koostetta. Neljä ihmistä, joiden ei tarvitse lukea koko kaupungin syötettä.

Käyttötapaus 2: Leikkaa kohina yleissanasta

Jos brändin nimi on myös yleinen sana, seuranta poimii paljon aiheeseen liittymättömiä mainintoja. Rajaaminen hakusanoilla vie aikaa, eikä ole helppo olla varma, että säännöt löytävät kaiken olennaisen päästämättä kohinaa takaisin.

Älykkäillä koosteilla itse seuranta voi pysyä laajana. Kooste tuo fokuksen:

Esim Liana on yleinen sana, joka tuo paljon muutakin kun vain Liana Technologies osumia.

Liana Technologies ja sen tuotteet: arvostelut, asiakaspalaute ja yritysuutiset. Ohita kasvit ja luonto, Liana-nimiset ihmiset ja paikalliset yritykset.

Maininnat sademetsän köynnöksistä, nimipäivistä tai samannimisestä kahvilasta jäävät seurantaan, mutta eivät koosteeseen. Näet vain ne osumat, joita oikeasti tarvitset.

Käyttötapaus 3: Sävy teidän näkökulmastanne

Automaattinen sävyanalyysi arvioi koko tekstin sävyn. Juttu voi olla kokonaisuutena myönteinen ja silti kriittinen teitä kohtaan, tai synkkä ja silti näyttää teidät hyvässä valossa. Yleensä olennaista on, miten artikkeli kohtelee organisaatiotanne.

Älykkäillä koosteilla voit kysyä juuri sitä ja poimia osumat, joissa organisaationne esitetään kielteisesti tai myönteisesti, oli jutun yleissävy mikä tahansa.

Esimerkiksi kaupungin viestintätiimi voi pitää samassa seurannassa kaksi koostetta:

• Kielteinen meistä. Osumat, joissa kaupunki organisaationa esitetään kielteisessä valossa: kritiikki sen päätöksiä, palveluita, henkilöstöä tai viestintää kohtaan. Jätä pois jutut, joissa kaupunki on vain tapahtumapaikka, ja huonot uutiset, joista kaupunkia ei syytetä.
• Myönteinen meistä. Osumat, joissa kaupunki esitetään myönteisessä valossa: kiitos sen palveluista, henkilöstöstä tai päätöksistä sekä onnistuneet kaupungin hankkeet. Jätä pois tapahtumalistaukset ja neutraalit tiedotteet.

Kielteinen kooste toimii viestinnän varhaisvaroituslistana. Myönteinen kokoaa materiaalia raportteihin, rekrytointiin ja someen.

Käyttötapaus 4: Roolisi jutussa

Maininta ei aina kerro teistä. Organisaationne voi olla jutun pääaihe, yksi monista osapuolista tai pelkkä nimi listassa, sitaatissa tai tapahtumapaikkana. Kun raportoitte näkyvyydestä tai reagoitte uutisointiin, tärkeimpiä ovat yleensä jutut, joissa olette pääroolissa.

Älykkäillä koosteilla voit poimia osumat sen perusteella, mikä roolinne niissä on. Ohjeista kooste ottamaan mukaan vain osumat, joissa olette pääroolissa, ja jättämään muut maininnat pois:

Osumat, joissa kaupunki on jutun pääaihe tai päätoimija. Jätä pois jutut, joissa kaupunki mainitaan ohimennen, listataan muiden joukossa tai on vain tapahtumapaikka.

Rajaa vielä suurempiin lähteisiin

Jos haluat vielä lyhyemmän listan, lisää ohjeeseen ehto lähteen koosta. Esimerkiksi:

Osumat, joissa kaupunki on jutun pääaihe tai päätoimija. Ota mukaan vain osumat, joiden lähteen tavoittavuus on yli 500 000 tai joiden kirjoittajalla on somessa yli 5 000 seuraajaa.

Tuloksena on lyhyt lista näkyvimmistä jutuista, joissa olette keskiössä. Se sopii hyvin johdon raportteihin ja sen päättämiseen, mihin reagoidaan ensin.

Näin otat älykkään koosteen käyttöön

1. Luo uusi kooste tai avaa olemassa oleva ja siirry sen koosteasetuksiin.
2. Kytke Älykkäät koosteet päälle.
3. Valitse lähdeseurannoista ne seurannat, joista kooste poimii osumat. Voit valita enintään viisi.
4. Kirjoita älykkään koosteen ohjeeseen omin sanoin, mitä koosteeseen kuuluu. Käytössä on enintään 500 merkkiä.
5. Tallenna kooste.

Lähdeseurantoihisi ei tehdä mitään muutoksia. Kun tallennat, kooste arvioi enintään 1 000 aiempaa dokumenttia näistä seurannoista. Uudet osumat arvioidaan ohjetta vasten sitä mukaa kuin ne saapuvat.

Vinkkejä hyvän ohjeen kirjoittamiseen

Kirjoita ohje niin kuin briefaisit kollegaa, joka lukee osumat puolestasi.

• Sano, keistä tai mistä kooste kertoo. Nimeä yritys, tuote tai aihe selkeästi, esimerkiksi ”kaupungin liikennejärjestelmä” eikä vain kaupungin nimi.
• Sano, millaisia mainintoja haluat. Arvosteluja, asiakaspalautetta, uutiskattavuutta, valtuuston päätöksiä, kaavoituskiistoja.
• Sano, mitä jätetään pois. Nimeä tavalliset kohinan lähteet: sanan muut merkitykset, työpaikkailmoitukset, tapahtumalistaukset, omat tiedotteet.
• Pidä se yhdessä aiheessa. Jos seuraat kahta eri asiaa, tee kaksi älykästä koostetta.
• Tarkenna matkan varrella. Jos ei-toivottuja mainintoja tulee yhä, lisää ne ohjeen ”jätä pois” -osaan. Seurantaa ei tarvitse muuttaa.

Hyvä tietää

Muuttaako älykäs kooste seurantojani? Ei. Seurantasi ja niiden hakusanat pysyvät ennallaan. Älykäs kooste vain päättää, mitkä niiden osumista kuuluvat koosteeseen.

Täyttyykö se koko seurannan historiasta? Ei. Se käsittelee tallennettaessa enintään 1 000 aiempaa dokumenttia ja arvioi sen jälkeen uudet osumat niiden saapuessa.

Kuinka monta seurantaa älykäs kooste voi käyttää? Enintään viisi lähdeseurantaa koostetta kohden.

Kuinka monta älykästä koostetta minulla voi olla? Enintään 10 aktiivista älykästä koostetta asiakasta kohden julkaisussa.

Kuinka pitkä ohje voi olla? Enintään 500 merkkiä. Lyhyt ja täsmällinen ohje toimii yleensä parhaiten.

Mitä koosteella voi tehdä? Samat asiat kuin millä tahansa koosteella. HitsSummary, osumiin periytyvät merkinnät ja työpöytäwidgetit. Seuranta pysyy lähteenä. Kooste on joukko, jonka tiivistät ja jaat.

Toimiiko se pohjoismaisilla kielillä? Kyllä.

Miten se päättää, mikä on olennaista? Tekoäly lukee jokaisen osuman lähdeseurannoista ja vertaa sitä ohjeeseesi. Vastaavat osumat lisätään koosteeseen.