Hyvä asiakkaamme,
olemme havainneet häiriöitä tuotteidemme käytössä ja olemme tutkimassa mistä asia johtuu.
Seuraa viestintää tästä tiedotteesta. Tilanne ei vaadi sinulta toimenpiteitä. Ilmoitamme, jos tilanne muuttuu.
Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.
Päivitys: 10:44
Osalla asiakkaistamme on tällä hetkellä ongelmia tuotteidemme ja palveluidemme käyttämisessä. Häiriö näyttää liittyvän verkkotunnusten nimipalveluihin (DNS), minkä vuoksi palveluihimme ei välttämättä pääse kaikista verkoista tai joidenkin operaattoreiden yhteyksillä.
Ongelma ei koske kaikkia käyttäjiä, ja palveluihin pääsy voi toimia normaalisti esimerkiksi toisen internetyhteyden kautta.
Selvitämme häiriön syytä ja työskentelemme sen korjaamiseksi yhdessä tarvittavien palveluntarjoajien kanssa.
Päivitys 12:30
Häiriön syy on löydetty ja korjaus on tehty dns-järjestelmiin. Järjestelmät toimivat pääosin normaalisti.
Huomaattehan kuitenkin, että nimipalvelinten välimuistien eli TTL-aikojen vuoksi korjauksen voimaantulossa voi mennä enimmillään 24 tuntia.
Suosittelemme kokeilemaan eri verkkoyhteyttä, jos häiriöitä ilmenee.
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.