Kysymys: Tein automaation, mutta se ei käynnistynyt, vaan tilastot näyttävät nollaa. Mistä tämä voi johtua?

Automaation tilastojen päivittymisessä voi olla jopa noin tunnin viive, erityisesti jos automaatiossa on paljon kontakteja. Siksi on mahdollista, että tilastot eivät näy heti.

Jos kuitenkin epäilet, ettei automaatio ole käynnistynyt lainkaan, voit tehdä seuraavasti:

Sammuta automaatio oikeasta yläkulmasta (kolmen pisteen valikon kautta).

Siirrä Aloita-elementin ajastus noin 15 minuuttia tulevaisuuteen.

Käynnistä automaatio uudelleen oikeasta yläkulmasta.

Jos automaation olisi pitänyt käynnistyä Liittyi postituslistalle -toiminnosta, viive voi johtua tiedonsiirrosta LianaMailerin ja LianaAutomationin välillä.

Mikäli automaatio käynnistyy Odota segmenttiin tulemista -elementin kautta, tarkista että henkilö noussut kyseiseen segmenttiin. Huomioithan myös, että tämä elementti käynnistää automaation vain uusille segmenttiin lisättäville henkilöille.

Jos automaatio on käynnistynyt, mutta viestejä ei ole tullut perille (esimerkiksi testauksen aikana), tarkista ensin automaation viestien lähetysrajat. On mahdollista, että lähetysrajat on jo täyttynyt, jolloin uusia viestejä ei enää lähetetä.

Lähetysrajoja voi muokata Automaatiot-sivulla yläpalkin kohdasta Yleiset asetukset.

Tarkista myös, ovatko automaatiokohtaiset lähetysrajat käytössä. Ne löytyvät automaation omista asetuksista.