Tietoa DMARC-muutoksesta ja viestien läpimenon varmistaminen

DKIM, SPF, ja DMARC ovat sähköpostin suojamekanismeja, jotka pitävät huolen siitä, että viestisi päätyvät vastaanottajan postilaatikkoon. Helmikuussa 2024 Gmail alkaa vaatia DMARC-asetuksen (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) asettamista domainisi DNS-tietueeseen.

DMARC on varmennusprotokolla, joka määrittelee sen, miten tietyn domainin nimissä lähetettyä sähköpostia tulee käsitellä ja mitkä kaikki varmennusmetodit lähetetyn viestin tulee läpäistä. DMARC:in on sisäänrakennettu myös raportointimekanismi, jolla voidaan tuottaa XML-muotoisia raportteja läpäisseistä ja hylätyistä viesteistä. DMARC:n avulla tarkistetaan, että viestin lähettäjän domain vastaa sitä domainia, jota on käytetty SPF- ja DKIM-validoinneissa, joten myös DKIM- ja SPF-asetusten täytyy olla kunnossa kun DMARC otetaan käyttöön.

Lue lisää DKIM- ja SPF -asetuksista.

Mitä minun pitää tehdä?

1. Klikkaa Asetukset -> Domain-asetukset nähdäksesi tililläsi käytetyt domainit
2. Tarkista, mitä domainia tai domaineja haluat käyttää lähetyksissäsi ja onko ne merkitty vahvistetuiksi vihreällä merkillä. (huom. näkymä voi näyttää myös muita domaineja, näistä ei tarvitse välittää). Jos kaikki on vihreällä merkillä omissa domaineissasi, tämä on kunnossa ja voit siirtyä seuraavaan kohtaan kolme. 

• • Jos kaikki ei ole vihreällä merkillä omissa domaineissa, joita haluat lähetyksiin käyttää, jatka suoraan seuraavaan ohjeeseen nimeltä TARKISTUSLISTA.

3. Tarkista vielä kohta Asetukset -> Sivustot. Täältä löydät ns. tilaussivun osoitteen, joka on tärkeä lähetysvarmuuden kannalta. 
   • • Jos täältä ei löydy käyttämääsi verkkotunnuksen osoitetta, vaan vain osoitteita jotka ovat esimerkiksi muotoa mailpv. net tai mail-eur. net, olethan yhteydessä tekniseen tukeemme. Saat sieltä tietueen, jonka voit toimittaa verkkotunnuksen hallinnoijalle.
     • Jos täältä kuitenkin löytyy käyttämäsi verkkotunnuksen osoite, joka toimii selaimessa avattaessa, asetukset ovat kunnossa. Huomiona myös se, että jos täältä löytyy oman osoitteesi lisäksi myös muita osoitteita, kuten mailpv. net tai mail-eur. net, tilanne on myös silloin kunnossa ja voit lopettaa ohjeen seuraamisen tähän. Kaikki kunnossa!

Tarkistuslista 

1. Kun Domain-asetukset -kohdan verkkotunnusten määritykset omien verkkotunnusten osalta eivät ole vihreällä merkillä, toimi näin:
2. Tarkista, mitä domainia/domaineja haluat käyttää lähetyksissäsi ja klikkaa domain-riviä kerran -> tämä aukaisee uuden ikkunan
3. Klikkaa kohtaa “Näytä ehdotetut DNS-arvot” ja kopioi talteen painamalla vihreää kuvaketta vaihtoehdoista SPF / DMARC / DKIM talteen ne rivit, joita ei ole vahvistettuna.
4. Tarkista sitten kohta Asetukset -> Sivustot. Täältä löydät ns. tilaussivun osoitteen, joka on tärkeä lähetysvarmuuden kannalta.

• • Jos täältä löytyy käyttämäsi verkkotunnuksen osoite, joka toimii selaimessa avattaessa, asetukset ovat tilaussivun osalta kunnossa. Huomiona myös se, että jos täältä löytyy oman osoitteesi lisäksi myös muita osoitteita, kuten mailpv. net tai mail-eur. net, tilanne on myös silloin kunnossa tilaussivun osalta.
  • Jos täältä ei löydy käyttämääsi verkkotunnuksen osoitetta, vaan vain osoitteita jotka ovat esimerkiksi muotoa mailpv. net tai mail-eur. net, olethan yhteydessä tekniseen tukeemme. Saat sieltä tietueen, jonka voit toimittaa verkkotunnuksesi hallinnoijalle.

5. Lähetä kohdan kolme kopioidut rivit, sekä tarvittaessa kohdan neljä tiedot domainisi eli verkkotunnuksen hallinnoijalle ja pyydä lisäämään domainin tietoihin ja kuittaamaan tuki@lianatech.com, kun lisäykset tehty. Tuki viimeistelee asetukset ja asetukset ovat sitten kunnossa!

Alempaa löydät vielä yksityiskohtaiset tiedot kuvineen.

Ovatko asetukset kunnossa LianaMailerissa?

Pääset tarkastelemaan LianaMailerissa domainisi DKIM-, SPF- ja DMARC-asetusten tilaa kohdasta Asetukset - Domain-asetukset:

Domain-asetukset -kohdasta sinulle aukeaa näkymä kaikista domaineista, joita olet käyttänyt uutiskirjeen lähettäjän osoitteina sekä niistä domaineista, jotka on asetettu oletuksena lähettäjän osoitteiksi viestipohjan asetuksiin (Asetukset - Viestipohjat).

Huom! Suosittelemme ensisijaisesti tarkastelemaan niitä domaineja, joita käytät tällä hetkellä lähettämiseen. Voit jättää huomiotta käytöstä poistuneet tai virheelliset domainit.

Järjestelmämme tarkistaa domainisi DNS-tietueesta tarvittavat asiat viestien läpimenon takaamiseksi. Tarkista, mitä domainia tai domaineja haluat käyttää lähetyksissäsi ja onko ne merkitty vahvistetuiksi vihreällä merkillä.

Jos tietue on kunnossa, se on merkitty vihreällä värillä ja Vahvistettu-tekstillä (huom. näkymä voi näyttää myös muita domaineja, näistä ei tarvitse välittää). Jos kaikki on vihreällä merkillä omissa domaineissasi, nämä asetukset ovat kunnossa ja voit siirtyä suoraan kohtaan "Tilaussivun osoite".

Jos asia kaipaa korjaamista, kohta on merkitty huutomerkillä ja voit jatkaa seuraavaan kohtaan "Ehdotetut DNS-asetukset".

Ehdotetut DNS-asetukset

Klikkaamalla domainia näet tiedot, jotka tulisi syöttää kyseisen domainin DNS-tietoihin vahvistusta varten. Voit kopioida kaikki tietueet klikkaamalla “Kopioi ehdotetut DNS-arvot” ja painamalla kuvassa näkyvää vihreää kuvaketta. Voit myös maalata tarvittavat kentät hiirellä ja kopioida ne ctrl+c -komennolla. Lähetä näistä tietueista ne, mitkä eivät ole kunnossa domainisi hallinnoijalle.

Domainin hallinnoija voi lisätä puuttuvat tietueet domainin DNS-tietoihin. 

Järjestelmämme tarkistaa kyseiset kentät automaattisesti domainisi DNS-tietueesta. Kun ne pystytään vahvistamaan, kentän ikoni muuttuu vihreäksi, jolloin asetus on kunnossa. Klikkaamalla “Vahvista uudelleen” järjestelmä tekee tarkastuksen heti. Huomaathan, että DNS-muutosten voimaantulossa saattaa kestää jopa 24 tuntia eikä tarkistus mene välttämättä heti läpi.

Tilaussivun osoite

Tarkista vielä kohta Asetukset -> Sivustot. Täältä löydät ns. tilaussivun osoitteen, joka on tärkeä lähetysvarmuuden kannalta.

Jos täältä löytyy käyttämäsi verkkotunnuksen osoite (kuten kuvassa oleva uutiskirje.website.com), joka toimii selaimessa avattaessa, asetukset ovat tilaussivun osalta kunnossa. Huomiona myös se, että jos täältä löytyy oman osoitteesi lisäksi myös muita osoitteita, kuten mailpv. net tai mail-eur. net, tilanne on myös silloin kunnossa tilaussivun osalta.

Jos täältä ei löydy käyttämääsi verkkotunnuksen osoitetta, vaan vain osoitteita jotka ovat esimerkiksi muotoa mailpv. net tai mail-eur. net, olethan yhteydessä tekniseen tukeemme. Saat sieltä tietueen, jonka voit toimittaa verkkotunnuksesi hallinnoijalle.

Huomioithan, että tilaus- ja peruutussivun ohjaus ei ole vielä näkyvillä Domain-asetukset -osiossa. Jos tilaus- ja peruutussivun osoitteen domain ei ole oma domainisi, vaan muotoa mail-eur.net tai mailpv.net, ota yhteyttä tekniseen tukeemme.

Lähetä kohdan "Ehdotetut DNS-asetukset" kopioidut rivit, sekä tarvittaessa kohdan "Tilaussivun osoite" -tiedot domainisi eli verkkotunnuksen hallinnoijalle , pyydä lisäämään ne domainin tietoihin ja kuittaamaan tuki@lianatech.com, kun lisäykset tehty. Tuki viimeistelee asetukset ja asetukset ovat sitten kunnossa!

Domainien poistaminen

Mikäli olet tehnyt jossain vaiheessa kirjoitusvirheen lähetysdomainiin tai et käytä jotain domainia aktiivisesti lähetyksiin enää voit poistaa sen listalta klikkaamalla domainin nimeä ja painamalla deleteä. Huomaathan että mikäli domain löytyy vielä jonkun kirjepohjan lähetysasetuksista (Asetukset > Viestipohjat) et saa sitä poistettua listalta, vaan sinun täytyy käydä ensin poistamassa se kyseisestä viestipohjasta. Myös mikäli domainia on käytetty viimeisen 3 kk aikana lähetyksiin et pysty sitä poistamaan.

Jos sinulla herää kysymyksiä näistä aiheista, otathan yhteyttä tukeemme tai asiantuntijoihimme.